Exchange and return policies.


En caso de requerir un cambio o devolución, es necesario contactarnos via email a sales@malaswimwear.com en los primeros cinco días después de haber recibido tus productos. Una vez que estemos en contacto solicitaremos información acerca de el cambio o devolución te enviaremos algunas instrucciones para realizarlo.

A continuación encontrarás nuestras políticas de cambios y devoluciones:

 

CAMBIOS

Si quieres cambiar de talla o color, es necesario que el producto no haya sido usado, conservar las etiquetas originales, así como los protectores higiénicos. Además no deberá estar manchado, maltratado o dañado.

Los costos del envío de la nueva pieza deberán ser cubiertos por el cliente.

 

DEVOLUCIONES

Por el momento no hacemos devoluciones en ventas regulares.

No es usual que las prendas presenten un defecto de fábrica, en caso de encontrar alguna falla, por favor contactarte con nosotros lo más pronto posible para valorar el caso y proponerte una solución.

EN PIEZAS CON DESCUENTO, LAS VENTAS SON FINALES Y NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

ENG

 

Every exchange or return should be informed to us via email sales@malaswimwear.com in the first five days after the products were delivered. When we receive your email, we will request some information and send you further instructions, but please consider the following:

 

EXHANGES

You may request a size or color exchange as long as the product has not been used, maintain the original labels and hygienic protectors, and should not be stained, mistreated, or damaged.

Shipping cost for the new piece should be covered by the client.

 

RETURNS

We are currently not taking returns for regular pieces.

It is quite unusual, but in case any piece has an imperfection we would be glad to provide you a solution by return or exchange.

Refunds for returned pieces will be made 5 days after we receive the product.

ALL SALES ARE FINAL ON DISCOUNT SALES.